Informationen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Tondora Studio, unseren Produkten und Bestellvorgängen. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen weiterhelfen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zusammengestellt, um Ihnen einen schnellen Überblick zu geben. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter tondorastudio@gmail.com.

Sind alle Produkte handgefertigt?

Ja. Alle Produkte bei Tondora Studio sind handgefertigte Einzelstücke. Kleine Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur sind möglich und machen jedes Produkt zu einem Unikat.

Versenden Sie auch außerhalb Deutschlands?

Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,50 € pro Bestellung. Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: PayPal, Kreditkarte (über Stripe), SEPA-Überweisung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Mangel oder Fehler unsererseits vorliegt.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend per E-Mail, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter: tondorastudio@gmail.com

Bereit zum stöbern?

Haben Sie alle Antworten gefunden, die Sie gesucht haben? Entdecken Sie jetzt unsere einzigartigen, handgefertigten Produkte und finden Sie das perfekte Stück für sich oder als besonderes Geschenk.